Het Department of Economic Development van Dubai stuurt 'mystery shoppers' naar bedrijven om te kijken of retailers btw-regels overtreden.
Mystery shopping teams werden gevormd door het Dubai Department of Economic Development (DED) om overtreders van het btw-beleid van 5 procent op goederen en diensten te identificeren, zei Ahmad Alzaabi, waarnemend directeur consumentenbescherming bij DED.
"DED heeft speciale teams, bestaande uit fulltime medewerkers van DED, die cheques en verkoop van btw controleren, en" mystery shoppers "die anoniem de prijzen controleren," zei hij.
Maandag heeft de DED 71 klachten van consumenten ingediend. Alzaabi zei dat boetes naar de overtreders zouden worden geschreven en vroeg om het bedrag terug te betalen met een toeslag. In extreme gevallen kunnen bedrijven worden gesloten als ze de prijzen blijven verhogen.
In de afgelopen tien dagen na de invoering van de btw op 1 januari ontvangt de afdeling dagelijks gemiddeld 70 klachten. Volgens Alzaabi is een maximum van vier dagen vereist om elk geval op te lossen.
"We bevinden ons nog in een vroeg stadium van de invoering van btw en het is duidelijk dat er nog enige verwarring bestaat, maar waakzaamheid bij de consument is het belangrijkste onderdeel van succes," benadrukte Alzaabi.
Consumenten kunnen schendingen in de DED melden door het gratis nummer 600545555 te bellen of door contact op te nemen met DED op sociale netwerken (@Dubai_DED).
