Dit jaar namen 40 Dubai 5-sterrenhotels deel aan de wedstrijd. Charles Ferrer, die het InterContinental Dubai Festival City hotel vertegenwoordigt en een geldprijs van 15.000 drx (US $ 4076) ontving, evenals een betaalde reis naar Congress Union Internationale des Concierges d'Hotels Congress, werd erkend als de winnaar in de individuele Concierge van het Jaar 2009 nominatie. in januari 2010 in Portugal worden gehouden. Onze landgenoot Olga Pishcheva, vertegenwoordiger van het Mina A'Salam hotelcomplex Madinat Jumeirah werd de winnaar in de categorie "Executive Concierge of the Year". Het Fairmont Dubai-hotelteam werd bekroond met het "Beste conciërgeteam van het jaar" en ontving een prijs van 24.000 drx (US $ 5621).
De eerste fase van de wedstrijd omvatte het controleren van de professionele vaardigheden van conciërges, waarbij een speciale commissie (waarover de deelnemers geen idee hadden) naar hotels ging om het werk van het personeel en het niveau van klantenservice te controleren. In de tweede fase slaagden alle conciërges die waren toegewezen aan de wedstrijd voor de test voor kennis van lokale tradities, cultuur en erfgoed van Dubai. Een tweedaagse test vond plaats in september in het gebouw van de politieagent club Al Wasl. De conciërge van het jaar 2009 prijzen werden ook toegekend in de volgende nominaties: rolmodel, beste communicatievaardigheden, beste klantenservice, beste kennis van lokale cultuur en erfgoed, en vele anderen.
