Google belooft zijn interactieve diensten zo toegankelijk mogelijk te maken om dringende dagelijkse problemen op te lossen. De geplande interactieve kaarten van Al Ain op Google Maps worden bijvoorbeeld zo vaak mogelijk bijgewerkt. Google vertaalt ook alle openbare documenten over de stad in de gebruikerstalen en geeft elke inwoner en elk gezin van de stad een e-mailaccount voor de stad. Google helpt lokale autoriteiten bij het automatiseren van de workflow, het werken aan projecten, enzovoort. De hoofdtaak is het optimaliseren van het werk van de "elektronische overheid" van de stad.
"We kunnen Al Ain helpen de prestaties van de e-overheid te maximaliseren en autoriteiten en inwoners in staat stellen om nauwer te communiceren via onze online services," vertelde Matthew Landeck, Google Corporate Sales Manager na ondertekening van de Al Ain-overeenkomst, aan verslaggevers. De eerste services zijn gepland voor volgend jaar.
