Vooral de reizigers onder wie de enquête werd gehouden, roemden het comfort, het gemak, de netheid en de kwaliteit van de dienstverlening in de terminals. Als de belangrijkste internationale transithub biedt Dubai een volledig scala aan diensten voor degenen die de nacht in de terminal moeten doorbrengen. Onder hen zijn gratis Wi-Fi-toegang, 24-uurs lounges met een douche, een fitnessruimte en nog veel meer. Transit-toeristen merken ook op dat het hotel dicht bij de luchthaven beschikbaar is. Soortgelijke voorzieningen zijn beschikbaar in de internationale terminal van de hoofdstad van de VAE. Er zijn slaapplaatsen en comfortabele ligstoelen. Cafés en douches zijn ook 24 uur per dag beschikbaar. De derde en vierde plaats in de ranglijst namen respectievelijk de luchthavens van Doha en Manama in.