Zijn naam is Isa Adam Ibrahim. Hij is niet jong, maar het is moeilijk om zijn leeftijd te bepalen. Gedurende de tijd dat ik hem niet zag, veranderde hij radicaal zijn beeld. Dat wil zeggen, als hij voordat hij donkere pakken en glazen droeg in een dun metalen frame, vandaag lichte jassen, sjaals in zijn borstzak en hoeden draagt. Interessant, een beetje ongebruikelijk voor Dubai. Het is absoluut niet zoals de anderen, maar er zit een zekere chic in. Het moet consistent zijn, want hij is de CEO van een van de beroemdste en allereerste Dubai-winkelcentra - het Burjuman-centrum. En dit dicteert een bepaalde stijl en afbeelding. En nog veel meer ...
Meneer Isa, vertel me alsjeblieft hoe je de populariteit van het Burjuman Centrum al zoveel jaren hebt kunnen handhaven, omdat er de laatste tijd veel ultramoderne winkelreuzen in de stad zijn geweest en er een kleine uitstroom van klanten is geweest naar het "nieuwe Dubai"?
- Bedankt voor uw vriendelijke woorden aan het Burjuman-centrum. We waren een van de eersten en blijven een van de beste. In feite is het geheim van populariteit eenvoudig. We zijn in focus. Wat betekent dit We weten precies wie onze klanten zijn en wat ze nodig hebben. Toen we de "nieuwe vleugel" van het centrum ontwierpen, richtten we ons primair op mensen die een luxueuze levensstijl leiden, zich omringen met de mooiste en meest modieuze dingen, de nieuwste trends volgen, kiezen voor hot-couture collecties. Dat is de reden waarom zelfs het ontwerp van de "nieuwe vleugel" van het Burjuman-centrum is gemaakt met behulp van de onmisbare attributen van luxe - dure afwerkingsmaterialen, waaronder natuurlijk hout en veelkleurig marmer, in plaats van het traditionele keramiek en glas voor winkelcentra. Hier wordt zelfs verlichting anders gemaakt. we hebben dezelfde benadering bij het kiezen van winkels.
Er zijn geen willekeurige winkels of boetieks in het centrum van Burjuman geweest. Ook hier hebben we het over focus. We richten onze aandacht, en op zijn beurt, de aandacht van onze klanten op de meest bekende merken, waarvan vele alleen in ons winkelcentrum zijn vertegenwoordigd. Dit zijn Kenzo en Christian Dior en Hermes en Chanel en vele anderen. In deze winkels komen mensen uit verschillende delen van Dubai, uit andere Emiraten en natuurlijk uit verschillende landen. Ze kennen de langdurige reputatie van het Burjuman-centrum. Ze komen naar ons uit Moskou, en uit Londen, en uit Iran en hun aangrenzende Golflanden. En ik denk dat ze zullen blijven gaan, ondanks het feit dat het aantal nieuwe winkelcentra in Dubai met de dag groeit.
Betekent dit dat u gericht bent op het openen van een nog groter aantal elite-winkels onder het dak van het Burjuman-centrum, en hoeveel mensen willen binnen de muren van uw centrum zijn?
- Je zult het niet geloven, maar vandaag hebben we een wachtlijst, waarin meer dan 4000 aanvragen van degenen die hun winkel willen openen in het Burjuman-centrum. Vorig jaar konden we slechts 120 aanvragers tevreden stellen. Dit waren alleen luxe boetieks, omdat de categorieën van onze selectie zeer streng zijn. We openen geen "naamloze" winkels. Dit is het credo van Burjuman. We hebben de beste wereldmerken kleding, schoenen, accessoires, sieraden, horloges gepresenteerd. Ik wil graag meer, maar ...
Dus het blijkt dat het centrum nog moet uitbreiden?
- natuurlijk. Het zou waar zijn. We zouden graag meer dan één "vleugel" bouwen. Maar vanwege de locatie van het Burjuman-centrum in het Bar Dubai-gebied, is het niet zo eenvoudig. Bovendien zijn er nu objectieve problemen in verband met de bouw van de Metro van Dubai. Het centrum is niet zo gemakkelijk te bereiken tijdens piekuren. Maar onze vaste klanten zijn al bekend met deze gedwongen ongemakken, dus doen ze aankopen in de meest ontspannen uren - van twee tot vier uur 's middags. Op dit moment worden de parkeerplaatsen van het centrum bezet door Rolls Royce-auto's die behoren tot de duurste stadshotels, zoals Burj Al Arab, als u oplet.
Ik weet zeker dat de populariteit van ons centrum wordt ondersteund door klanten. Ze communiceren met elkaar, kunnen bogen op aankopen en delen met vrienden precies waar ze ze hebben gemaakt. Dankzij dergelijke indirecte advertenties hebben we steeds meer bezoekers. En dan, de specificiteit van de winkelcentra in Dubai is zodanig dat het meer een plek is voor vergaderingen en communicatie dan alleen om te winkelen. Er zijn veel cafés, restaurants en recreatiegebieden.
We zijn niet bang voor de opening van nieuwe winkelcentra in de stad. Integendeel, het is een goed teken. Dit betekent dat er meer bezoekers naar de stad zullen komen, onder meer uit Rusland en het GOS. Volgens marktdeskundigen zullen er tegen 2010 jaarlijks tot 15 miljoen toeristen naar Dubai komen. Ze hebben ook een plek nodig om te ontspannen en te winkelen. Nieuwe winkelcentra zijn een stimulans voor ons. Ze moedigen ons aan om nog meer voor onze vaste klanten te zorgen. En we werken er hard aan om ervoor te zorgen dat het Burjuman Center de lijst van de beste winkelcentra in Dubai blijft leiden. Trouwens, ik kan de fans van het Burjuman-centrum krachtig beloven dat er nooit een supermarkt in ons centrum zal zijn. Ik wil niet dat de geest van respectabiliteit Burjuman verlaat.
Uw centrum staat ook bekend om zijn liefdadigheids- en educatieve activiteiten. Is dit een PR-beweging of een verlangen om deel uit te maken van het sociale leven van de stad?
"We hebben geen goedkope PR nodig." Alles wat we doen en alle acties die we ondersteunen, zijn serieuze sociale programma's, waarin we alle inwoners van Dubai en de VAE willen aantrekken. We bereiden ons altijd speciaal voor op het nieuwe jaar en de kerstvakantie, waarbij we bedenken dat de orthodoxen hun Kerstmis na de katholieken vieren, voor de heilige maand Ramadan, voor andere feestdagen die worden geëerd door verschillende volkeren die in de Emiraten wonen. Al zes jaar organiseert het Burjuman Center de jaarlijkse educatieve campagne Safe & Sound om ziekten zoals borstkanker aan te pakken. We leven in een heet land en dit probleem in de VAE is helaas aanwezig. In oktober organiseren we speciale evenementen, verspreiden we iedereen en overal roze linten, folders, leren we hoe we de ziekte in het beginstadium kunnen herkennen. Veel mensen slaagden erin om de ziekte te voorkomen vanwege de tijdige diagnose.
We zijn ook sponsors van de jaarlijkse Dubai Marathon, die dit jaar meer dan vierduizend deelnemers samenbracht. We sponsoren en nemen actief deel aan traditionele festivals - DTF en "Summer Surprises", in het kader waarvan we talloze verlotingen met dure prijzen houden. Tijdens het huidige Dubai Trade Festival hebben duizenden mensen ons centrum bezocht en miljoenen dirhams uitgegeven aan aankopen. Er zijn nog geen exacte cijfers, maar onze marketeers lieten een omzetstijging van 10% optekenen ten opzichte van het vorige festival. We sponsoren vele sporten, zoals de beroemde Dubai Horse Racing World Cup, de Dubai Desert classic Golf Championship en vele anderen.
Het Burjuman-centrum is geografisch gelegen in het historische centrum van de stad en daarom kunnen we ons niet afzijdig houden van het sociale leven van Dubai. Dit is onze stad, en we zijn allemaal een integraal onderdeel ervan, omdat we hier wonen, studeren en werken.
Wat wilt u uw vaste klanten uit Rusland en het GOS wensen, vooral aan de vooravond van 8 maart en andere voorjaarsvakanties?
- Ik wil de Russen en burgers van andere landen één ding wensen - kom. Wij in Dubai doen er alles aan om u een goed en comfortabel gevoel te geven. Ik wens je ook veel succes en een goede gezondheid. En natuurlijk goed winkelen. Immers, alleen gericht op uw vraag, kunnen we het aanbod correct vormen, waar u blij van zult zijn.
Elena Olkhovskaya en Olga Adigamova
