Russische Emiraten kunnen interessante plaatsen in Dubai vinden, evenals interessante mensen. Vandaag staat Natalie Kisakanin, ontwikkelingsdirecteur van Glamour Painting Works, een bedrijf voor interieurontwerp, centraal in onze aandacht. Ze is de dochter van de oprichter en CEO van het bedrijf Zoran Kisakanin, evenals zijn "rechterhand". Na een korte rondleiding door de werkplaats vol lege plekken in het Al Quoz-gebied, gingen we, alsof we in theatrale landschappen waren, zitten voor een kopje thee om te praten over de kunst, de energie van Dubai en hoe het voelt om de dromen en gedachten van andere mensen in realiteit om te zetten.
Natalie, deel het verhaal van Glamour Painting Works? 
We openden het kantoor van het bedrijf in Dubai in 2002, nadat mijn vader, oprichter en directeur Zoran Kisakanin, voor het eerst in Dubai was en erg onder de indruk was van de kosmopolitische geest van deze stad. Tegen die tijd hadden we al een vrij breed netwerk van klanten over de hele wereld, waaronder Indonesië, Frankrijk, de VAE en Australië. In Australië was het bedrijfsbureau toen gevestigd. Zoran plande oorspronkelijk een korte reis naar Dubai, maar het leidde tot een beslissing om naar deze stad te verhuizen en van hieruit zaken te blijven doen.
Dus wat heeft jou tenslotte geïnspireerd om deze stap te zetten? Was er eerder enige vorm van marketingonderzoek, hoe lang werden alle voor- en nadelen afgewogen?
Helemaal niet, de beslissing om hier te verhuizen en een bedrijfskantoor te openen was niet het resultaat van lang overleg, maar eerder van een reeks gebeurtenissen. Zoran werkt al meer dan 30 jaar in de interieurindustrie en is gewend om het hele project persoonlijk te beheren, van begin tot einde. Zolang ik mezelf herinner, reisde hij veel, bezocht hij verschillende landen, maakte hij kennis met verschillende culturen waarin hij inspiratie opdeed voor creativiteit. Toen hij in Dubai aankwam, werd hij gewoon getroffen door deze stad, een dikke mix van nationale kleuren, karakters en culturen, de zeer speciale sfeer. We kunnen zeggen dat dit slechts een "voedingsstof" -omgeving is voor creativiteit. Wat betreft bedrijfsontwikkeling is het Midden-Oosten als geheel zeker een enorme markt voor de interieurindustrie. Aangezien onze klanten in verschillende delen van de wereld wonen en we vaak moeten reizen, is Dubai erg handig in geografische zin, evenals in de intensiteit van luchtverbindingen met andere landen. Over het algemeen wil alles in dit deel van de planeet leven en creëren.
Natalie, ik weet dat er onder uw klanten leden van regerende families in de VAE zijn. Wat zijn de kenmerken van het werken met dergelijke VVIP-clients?
Inderdaad, Glamour Painting creëert en runt projecten voor de heersende families van alle emiraten van de VAE, tot nu toe behalve Fujairah. Net als in samenwerking met andere klanten, besteden we speciale aandacht aan het naleven van het werkschema, de kleinste details, we volgen de voortgang van de implementatie van alles wat persoonlijk ter plaatse was gepland. Ooit was er voor ons een privé-jetvlucht naar Londen georganiseerd, toen het nodig was om enkele nuances met een van onze klanten op te helderen. In de regel vindt tijdens de uitvoering van dergelijke projecten zelden directe communicatie plaats met leden van de heersende families, eerder met hun assistenten en consultants. In sommige gevallen waren we echter verheugd persoonlijk dankwoorden van de heersers te ontvangen.
Heb je ervaring met het werken met Russische klanten? Wat zijn ze vanuit jouw oogpunt?
Natuurlijk hadden we een positieve ervaring. We blijven met velen samenwerken. Russische klanten houden van luxe en hebben soms een voorliefde voor extravagante dingen. Als we het hebben over de functies, kan ik het volgende opmerken: 
In de regel treden wij in ons werk op als adviseur voor een hele reeks kwesties: van ideeën en concepten tot materialen en implementatiemethoden. Bij Russische klanten is dit vaak niet nodig - ze hebben al een duidelijk beeld van wat ze nodig hebben. Aan de ene kant vereenvoudigt dit ons werk en aan de andere kant bemoeilijkt het soms het organisatorische werk. De meeste van onze Russisch sprekende klanten wonen ofwel permanent in de VAE of komen op vakantie. De belangrijkste projecten zijn door ons uitgevoerd op het eiland The Palm Jumeirah.
Dubai heeft een groot aantal bedrijven voor interieurontwerp en de markt is hier erg competitief. Welke special kunt u uw klanten bieden? Zoals het spreekwoord zegt: "wat maakt het verschil"?
Ik zou zeggen dat dit een combinatie van verschillende factoren is. Ten eerste is dit onze ervaring in multiculturele, multinationale gemeenschappen, het vermogen om oplossingen voor te stellen aan mensen met compleet verschillende levenservaringen en wereldbeelden. Het belangrijkste punt is de interactie met onze klanten in alle fasen van het project. We sturen onze assistenten nooit om de toekomstige werkplek te inspecteren, we proberen niet telefonisch te onderhandelen, maar meteen in de faciliteit. We zijn ervan overtuigd dat de controle over elke fase, persoonlijke aanwezigheid en aandacht voor de kleinste details de sleutel tot succes is.
Natalie, wat is een inspiratiebron voor jou als creatief persoon? Waar krijg je ideeën voor nieuwe concepten en projecten?
In mijn diepe overtuiging is ontwerp geen taak, het is een manier van denken en een speciale perceptie van de omringende realiteit. Je moet in het algemeen van kunst houden, maar ook aandacht hebben voor praktische details, om in je hart te voelen wat goed is en wat niet. Je kunt de wijsheid van het ontwerp leren, maar de belangrijkste wens is om ergens diep van binnen te wonen, alleen dan kun je een ervaren vakman worden.
De belangrijkste test in ons werk is de noodzaak om te creëren wat de klant wil, om een visueel beeld te vormen van zijn gedachten, ideeën en gevoelens. Wanneer dit alles op een gegeven moment samenkomt - heb je het gevoel dat je een persoon een zeer waardevol geschenk geeft. Dus in ons werk is er iets van de kerstman ... Het zijn deze gevoelens die ons in staat stellen van ons werk te houden en onze klanten te verrassen met nieuwe ideeën!
