Eduardo, vertel onze lezers waar jouw bank zich in specialiseert?
Laat me van ver beginnen. Onze bank was oorspronkelijk een particuliere Zwitserse bank, maar werd later overgenomen door Aabar Investments PJSC, een van de drie grootste investeringsmaatschappijen in Abu Dhabi. De reden voor deze acquisitie was niet pure passieve investering, maar investering in een bedrijf dat zijn knowhow gebruikt voor de ontwikkeling van zowel Abu Dhabi als de hele regio. Aabar Investments concludeerde dat het Midden-Oosten en met name de VAE tot de rijkste markten ter wereld behoren. In feite is het zoals het is. Maar dit zijn zeer moeilijke markten, omdat niemand weet wat fortuinen en kapitaal zijn, waar deze fondsen in zijn opgeslagen, enzovoort. Aabar-analisten merkten ook op dat de meeste grote spelers op de markt in het Midden-Oosten buitenlanders zijn. De conclusie is hieruit getrokken: het is noodzakelijk om diensten te verlenen voor het beheer van het privévermogen van rijke mensen. Daarom hebben we besloten Abu Dhabi en Dubai te gaan promoten als centra voor private banking-diensten aan rijke en zeer rijke klanten. Het was gebaseerd op het beste model van bankdiensten ter wereld - Zwitsers. Natuurlijk kunnen nu veel landen zeggen dat het Zwitserse model misschien niet het beste is. Maar we geloven er nog steeds in. De kwaliteit van de Zwitserse bankdiensten blijft op hetzelfde hoge niveau en, zoals vele jaren geleden, houden Zwitserse banken de hoofdstad van bijna alle Europese landen.
Wat begon een nieuwe pagina in de activiteiten van Falcon Private Bank?
Het eerste wat we deden was onze onderneming herstructureren. Dit zijn private banking-diensten en niets anders dan hen. Dit is onze filosofie, ons motto. We zijn al begonnen met kleine reclamecampagnes in de tijdschriften aan boord van luchtvaartmaatschappijen zoals Etihad, Emirates, Swiss Air. En het enige waar we om geven, zijn particuliere klanten. Wij bedienen geen bedrijven en zakelijke klanten. Maar we hebben een speciale benadering voor vermogende particuliere klanten. Wij zeggen - vertel ons over uw behoeften en wij zullen de juiste oplossing voor u vinden. We willen geen kant-en-klare bankproducten verkopen aan onze beleggers, wat we zeker hebben. Als u goed naar onze activa kijkt, maken afgewerkte producten er niet meer dan twee procent uit. We zijn ervan overtuigd dat Falcon Private Bank een zeer goed model biedt, omdat we begrijpen dat rijke mensen naar de bankier moeten komen, gaan zitten, worden gehoord en een oplossing zoeken die acceptabel en voordelig voor hem is. Natuurlijk zijn er dingen die je niet kunt doen - dit zijn enkele gecompliceerde bewegingen of een soort kapitaalallocatie die uiteindelijk geen winst voor de klant oplevert. We zijn klaar om klanten diensten van hoge kwaliteit aan te bieden en hen volledige vertrouwelijkheid te garanderen, wat de eerste vereiste is voor de bank.
Waar zijn Falcon Private Bank-kantoren tegenwoordig?
We hebben een kantoor in Dubai, maar vandaag zijn we aan het uitbreiden en zijn we van plan een kantoor in Abu Dhabi te openen. Om dit te doen, openen we een licentie voor beleggingsadviesactiviteiten. En natuurlijk begrijpen we goed dat de Russische markt een zeer interessante en veelbelovende markt is voor onze bank.
Hoe beoordeelt u het potentieel om klanten aan te trekken in Dubai en Abu Dhabi?
Tegenwoordig zijn er natuurlijk meer potentiële klanten in Dubai. Abu Dhabi is een grootstedelijke en conservatievere stad, maar ik ben ervan overtuigd dat na verloop van tijd de prioriteiten in de richting van Abu Dhabi zullen verschuiven. En in Dubai werken we al, en deze stad is interessant voor ons vanwege de multinationaliteit.
Er is een vrij grote Russische gemeenschap, veel rijke Iraniërs, rijke mensen uit Pakistan en India. Dit alles is zeer aantrekkelijk. En trouwens, ik weet zeker dat als je over tien jaar naar Dubai kijkt, deze stad dezelfde betekenis zal hebben voor de Russische en Europese markten als Florida vandaag voor New York heeft. Je kunt veilig een weekend vanuit de hoofdstad van Rusland of Europa naar de VAE vliegen, want een vlucht vanuit Moskou duurt slechts vijf uur, van Zürich - zes. U kunt hier ontspannen en al uw zaken oplossen, zowel persoonlijk als zakelijk. Dit is de niche die we willen invullen. En als we het hebben over privébankieren, bedoelen we echt rijke mensen wier rekeningen beginnen met een minimumbedrag van twee miljoen US dollar. Onze bank richt haar activiteiten op deze mensen, omdat ze een professionele en gepersonaliseerde aanpak nodig hebben voor het beheer van hun activa.
Dan moet je waarschijnlijk letten op de rapporten over de "100 rijkste mensen" ter wereld, die jaarlijks worden gepubliceerd door Forbes magazine ...
Ja, de lijst is behoorlijk interessant. Dit jaar waren er twee keer zoveel Russen, Chinezen namen toe en Europeanen vertrokken (lacht). In feite is het onze taak om een lokale aanbieder van bankoplossingen voor rijke particuliere klanten in deze regio te worden. En om de een of andere reden lijkt het mij dat veel Russische mensen andere banksystemen niet echt vertrouwen, maar ze geloven in Zwitsers. Daarom werken we momenteel aan het vormen van een team van specialisten, waaronder Russische sprekers, omdat we, ondanks een vrij korte periode van activiteiten van de bank, al verschillende Russische klanten hebben. We zijn recent in Dubai begonnen, iets meer dan zes maanden geleden. En onze eerste prioriteit is het leveren van hoogwaardige service.
Aangezien u de aanwezigheid van Russische klanten in Falcon Private Bank noemde, kunt u mij vertellen welke eisen of wensen zij gewoonlijk aan bankiers stellen, en in het bijzonder aan uw bank?
De belangrijkste vereiste van Russische klanten is de veiligheid van contant geld. Ze willen hun geld niet verliezen. Ze hebben garanties nodig. En bovendien hebben ze geen winst nodig van bijvoorbeeld 20%, ze zijn heel blij met een kleine maar constante winst, als ze maar geen geld zouden verliezen. Het lijkt mij dat onze bank vandaag een zeer verleidelijk aanbod heeft - we kunnen een bedrijf in Singapore of Zürich boeken voor onze klanten en rekeningen openen in een van onze vestigingen, omdat we daar en daar vestigingen hebben. En dit is een groot voordeel, omdat klanten hiermee precies kunnen kiezen waar ze hun geld willen plaatsen. Tegelijkertijd hebben ze de mogelijkheid om fondsen op depositarekeningen in dirhams van de VAE te plaatsen met een toename van de inkomsten zonder een toename van de investeringen en zonder valutarisico's. En we hebben een goed product waarin we al deze vereisten kunnen combineren. We nemen zelfs de opkomende valutarisico's. Vanwege de koppeling van de dirham van de VAE aan de Amerikaanse dollar, ontvangt de klant 100% winst in dollars, met een aanbetaling in dirhams. De winst met dergelijke plaatsingsschema's is natuurlijk minder, maar het is veiliger voor de klant. We willen niet speculeren over het vertrouwen van onze beleggers.
Tegenwoordig wint het zogenaamde 'islamitische bankwezen' een grote populariteit in de wereld, ook in Rusland. Is Falcon Private Bank van plan in de toekomst islamitische bankdiensten aan te bieden?
Nee, wij bieden dergelijke diensten niet. Maar dit kan de volgende stap zijn waar we aan moeten denken. In deze regio bieden bijna alle banken islamitisch bankieren aan. Maar wat ik persoonlijk interessant vind, is de vorming van een dergelijk product in Zürich. Dit is het overwegen waard. Dit is een grote markt en het zou leuk zijn om in deze niche te komen, maar niet vanuit de Emiraten, maar vanuit Zürich.
Wat zijn de topprioriteiten voor Falcon Private Bank vandaag?
Ik geloof dat onze hoofdtaak is om het publiek bewust te maken van ons merk en de diensten die we aanbieden. We hebben de eigenaren en de naam pas in april vorig jaar gewijzigd, dus het is belangrijk voor ons dat onze potentiële klanten weten en begrijpen wie we zijn en wat we bieden. Ik wil graag dat iemand onze producten en diensten bekijkt en vergelijkt met de bankdiensten die hij vandaag al ontvangt. Ga gewoon naar Falcon Private Bank en probeer het verschil te voelen. Dit is hetzelfde als bij een luchtvaartmaatschappij, je zult nooit weten hoe luchtvaartmaatschappijen van elkaar verschillen totdat je het probeert. Of met een film - iemand vindt het misschien leuk, maar iemand niet. Elke persoon heeft een slechte ervaring, maar er is een goede. Je kunt niet in het verleden leven, je moet vooruitgaan.
Wat voor soort mensen zijn dan die van dezelfde films houden als jij?
Dit zijn mensen die, net als wij, van ironische en lyrische komedies houden. En helemaal niet die van actiefilms zoals Terminator houden. Falcon Private Bank komt naar diegenen die belangrijk zijn in menselijke relaties. Degenen die gehoord en begrepen moeten worden. Dan betekent het dat we dezelfde films kijken.
Heel erg bedankt, Eduardo.
Tot we elkaar weer ontmoeten.
