De beslissing van de nationale luchtvaartmaatschappij van de VAE, Etihad Airways, om opnieuw internettoegang aan boord te bieden, bevestigt nogmaals de constante wens van het bedrijf naar innovatieve en attente klantenservice.
Zoals de heer Hogan opmerkte, worden luchtvaartmaatschappijen tegenwoordig steeds meer geconfronteerd met het probleem van het voldoen aan de passagiersvraag naar internetservices aan boord.
Het hoofd van Etihad Airways waarschuwde collega's echter voor te grote investeringen in de ontwikkeling van dit soort diensten. Naar zijn mening zal de technologische vooruitgang in de komende jaren zeker nieuwe alternatieven bieden voor de apparatuur van vandaag, dus er is een zeker risico dat overuitrusting van vliegtuigen met een moderne versie van draadloze internettoegang snel de relevantie kan verliezen.
